Elektriğin kullanılacağı konumda bağlantı yapılmasının ardından ilk elektrik tedariğini ve aboneliği başlatabilmek adına yetkili elektrik tedarikçileri tarafınca alınan bedele “Elektrik Abonelik Ücreti” denilmektedir.
Elektrik hizmetinden yararlanmak için yıldan yıla değişen abonelik açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. 2024 yılı itibariyle bu ücret meskenler için en az 165 TL olup, ortalama gücü 6kW olanlar için 198 TL’dir. Alınan abonelik bedeli içerisinde elektrik sayacını kontrol eden kurye ve elektrik açılma bedeli de ek olarak mevcuttur.
EPDK (Elektrik Piyasası Düzenleme Kurulu) kararı kapsamında serbest tüketici limiti 2024 yılı için en az 1.100 kWh olarak belirlenmiştir. Her yıl bu rakam EPDK tarafından değerlendirilerek, uygun görülen ölçüde düşürülmektedir.
Elektrik tüketimine ödediğiniz ücretler hakkında bilgi almak için inceleyin: Elektrik Birim Fiyatı>>
Detaylı bilgi için inceleyin: Elektrik Kesme Bağlama Bedeli>>
Elektrik abone numaranız, her ay aldığınız elektrik faturasının üst kısmında, genellikle "Abone Numarası" veya "Abone No" başlığı altında yer alır. Bazı faturalarda ise “Müşteri Numarası” veya “Tesisat Numarası” olarak da adlandırılabilir.
Elektrik abone numaranız faturanıza erişemediğiniz bir durumda kaybolmuşsa, bu numarayı öğrenmenin birkaç farklı yolu vardır:
Devlet tarafından alınan ve her türlü sözleşmeden doğan bir vergi türü olan damga vergisi, resmi kurumlardan alınmamaktadır. Bu tutar güvence bedelinin %9,48’i kadardır.
Bağlantı gücü olarak da adlandırılan sözleşme gücü Enerji ve Tabi Kaynakları Bakanlığı’nın yasa taslağında şu şekilde tanımlanmıştır; “Abonenin talebiyle çekileceği kabul edilen ve sözleşmesinde verilmesi ya da çekilmesi konusunda hükümlerin bulunduğu güç miktarıdır.” Yani evdeki cihazlarda kullanılan toplam güce göre belirlenen bir sınır güçtür. Evde bulunan cihazların sözleşme gücünü aşması durumunda sigorta atarak, kullanım konforunu olumsuz etkileyebilmektedir.
Sözleşme gücünün birimi kilovolt-amper (kVA) ya da kilowatt (kW) olarak gösterilebilmektedir.
Her sözleşme için ödenen güvence bedelinin içerisinde, kesme açma bedeli ve damga vergisinin yanında dosya ücreti de alınmaktadır.
Elektrik abonelik ücret elektrik tedarik şirketi işlem merkezlerine nakit olarak ya da firmanın onayı ile taksitlendirme sonrası faturaya yansıtılarak ödeme yapılabilmektedir.
Elektrik faturanızı sorgulama ve ödeme yöntemleri içinse ilgili sayfamızı inceleyin: Elektrik Faturası>>
Yetkili elektrik şirketinden aboneliği üstüne alma işleminde yalnızca bir defa ödenmek üzere güvence bedeli alınmaktadır.
Elektriği kullanabilmek adına teminat bedeli olarak adlandırılan bu ücretin, abonelik taşıma işleminden sonra ödenmesi gerekmektedir. Abonelik taşıma işlemi için farklı bir konuta taşınmak gereklidir.
Ayrıca Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde yer alan 27. Madde 2. Bendine göre depozito yani güvence bedelinin tamamının nakden ödenmesi esastır. Ancak abonenin talebi halinde, tedarik şirketinin de onayıyla iki eşit taksit şeklinde faturaya yansıtılarak tahsil edilebilmektedir.
Aşağıda, abonelik grupları ve belirlenen sözleşme gücüne göre 2024 yılına ait depozito (güvence) bedelleri yer almaktadır.
Mesken (1kW) - 128.9 TL
Mesken (5kW) - 644.5 TL
Ticarethane (1kW) - 283.8 TL
Ticarethane (5kW) - 1419 TL
Perakende elektrik satış sözleşmesi kurulurken tüketimi son kaynak elektrik tedariki kapsamında gerçekleştiren tüketicilerden, tedarikçi değiştirildikten sonra alınmış olan elektrik abonelik ücreti iade edilmektedir.
Perakende Satış Sözleşmesi ya da Serbest Tüketici Sözleşmesinin sona erme tarihinden 5 iş günü içinde borçların tamamen ödenmesi sonrasında Güvence Bedeli güncellenerek ödeme yapılmaktadır.
İade işlemi posta, havale, eft (başvuru esnasında abonenin belirttiği IBAN numarasına) ya da hizmet noktalarından abonenin talep şekline göre yapılmaktadır. Elektrik firmasının Çağrı Merkezini aranarak ya da en yakın hizmet noktasına gidilerek teminat bedeli iade talebi yapılabilmektedir.
Detaylı bilgi için inceleyin: Elektrik Güvence Bedeli>>
Yeni inşa edilmiş kullanım yeri ya da tesis için dağıtım sistemine bağlanarak elektrik enerjisi temini isteyen tüzel ya da gerçek kişiler Bölge Müdürlüklerine dilekçe yoluyla doğrudan başvuruda bulunabilirler.
Elektrik aboneliği için gerekli belgelerle birlikte tedarik şirketinin müşteri merkezine başvuruda bulunarak, üzerine abonelik alma işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Bu durum genel olarak benzer olsa da yerel elektrik şirketlerine göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Sıfır daireye taşınılması halinde ilk abonelik işlemlerinin yaptırılması gerekmektedir. Abone bağlantı işlemleri bulunulan ilin elektrik dağıtım şirketlerinin ilgili şubelerine giderek yaptırılabilir. Öncelikle aşağıda yer alan evrakların hazırlanması gerekmektedir;
Adres değişikliği durumunda yeni konuta ait sayaç seri numarası, tekil kod ya da tesisat numarasıyla birlikte tedarik firması en yakın hizmet noktasına başvuruda bulunulabilmektedir. Yeni binaya taşınma durumunda ya da aktif aboneliğin olduğu veya olmadığı durumlarına göre talep edilen evrakların iletilmesi gerekmektedir.
Ayrıca dağıtım sistemi kullanımlarına ait elektrik enerjisi ölçümlerine yönelik tesis edilen sayaçlar dağıtım şirketinin mülkiyetindedir. 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu kapsamında oluşan bedeller ve doğru tüketim kaydettiğinin tespiti durumunda sayaç sökme-takma ücretleri talep sahibi tarafınca karşılanmaktadır.
Serbest elektrik tedarikçileri ya da görevli elektrik şirketleri tarafınca kiralık daire tutanların elektrik aboneliği üstüne alma ya da taşıma işlemleri yapılmaktadır. Kiracıların aşağıdaki belgelerle birlikte elektrik dağıtım firmalarına başvurması gereklidir;
İşlemlerin tamamlanmasının sonucunda 3 ile 7 gün içerisinde devir işlemi gerçekleşmektedir.
Tüketimi yapılan elektriğin başkasının üzerine aboneliğin bulunması durumunda tüketicinin üzerine alınması gerekmektedir. Ya da elektrik aboneliğinin bir tüketiciden başka bir tüketiciye devri ile aynı işlemdir. Vefat sebebiyle de abonelik devri yapılabilmektedir.
Herhangi biri adına abonelik bulunmayan meskene başvuru sonrası enerji, 3 işgünü içerisinde verilmektedir. Elektrik aboneliği üzerine alma işlemini online olarak herhangi bir yere gitmeden ilgili tedarik firması internet sayfası ya da e-devlet üzerinden mesafeli sözleşme şeklinde yapılabilmektedir.
Yeni binalara yetkili kişilerce inşaat tamamlandığında elektrik bağlantısı yapılmaktadır. Binaya elektrik bağlanmamış olan durumlarda mülk sahibi, bulunulan bölgeye hizmet sunan elektrik dağıtım şirketine sıfır daireye elektrik almak adına şahsen başvuruda bulunur. Ancak başkası adına elektrik aboneliği yapılması durumunda kişiye ait noterden onaylı vekalet gerekmektedir. Onaylanan başvuru için dağıtım bağlantı anlaşması ve 2024 yılı için ilk abonelik ücreti olan 644,5 TL ödeme yapılır.
Yeni elektrik aboneliği başvuruları ilgili elektrik dağıtım firması internet sitesi ya da şubelerinden ve e-devlet üzerinden başvurular yapılabilmektedir.
Elektrik enerjisinin dağıtım ve iletiminden elektrik dağıtım şirketleri sorumludurlar. Elektrik enerjisinin iş yerlerine, evlere ve tüm diğer elektrik tüketim konumlarına ulaşımını sağlayan kabloların onarım, bakım ve işletilmesini bu firmalar yapmaktadır.
Elektrik kesintisi durumlarında ortak hat olarak hizmet veren 186'yı arayabilirsiniz.
Detaylı bilgi için inceleyin: Elektrik Arızası>>
Aşağıdaki aşamaları sırasıyla takip ederek başvuru yapabilirsiniz:
Sıfır daireye elektrik aboneliği açtırmak için aşağıdaki belgelerin eksiksiz tamamlanması gerekmektedir;
Onay sonucu abonelik açtırma işlemi randevu ile yapılmaktadır. Aşağıdaki belgeler iletildiğinde abonelik başlatılabilir;
Kullanımı devam eden konutlarda sorunsuz ve hızlı bir başvuru sürecinin gerçekleşebilmesi adına aşağıda belirtilen durumlara uygun evrakların eksiksiz hazırlanması gerekmektedir.
Aboneliğin taşınacağı konutta aktif bir sözleşme ya da abonelik mevcut değil ise aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacaktır:
Aboneliğin taşınacağı meskende hali hazırda devam eden bir sözleşme ya da aktif bir abonelik mevcut ise yukarıdaki tüm belgelere ek olarak şu evraklar da gerekir:
İş yerine açtıralacak yeni elektrik aboneliğinde gerek duyulan belgeler, mesken aboneliğinden farklılık gösterir. Bazı evraklar konut aboneliğiyle ortak olsa da, ayrı olarak kurumsal kimlik belgeleri de lazım olacaktır.
Yapılan iş ve bulunulan ile göre de değişkenlik gösterebilen iş yeri elektrik aboneliği için gerekli evraklar aşağıdaki gibidir:
Başvuru sonrasında ise yapılan işe göre değişiklik gösteren evraklar talep edilecektir.
Yeni elektrik satış sözleşmesi yapılmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde elektrik açılmaktadır.
İlgili tedarik şirketinin müşteri işlem merkezi, çağrı merkezi, internet sitesi ya da e-devlet üzerinden başvurusu yapılan elektrik nakil işlemi de en geç 2 gün içerisinde açılmaktadır.
Herhangi bir tüketim noktasında, bulunulan bölgedeki görevli tedarik şirketince tüketilen elektrik enerjisinin miktarı periyodik olarak belirlenerek tüketiciye faturalandırılır. Abonelik başvurusu yapılmadan kullanılan tüketim noktasındaki elektrik enerjisi, kaçak kullanım veya usulsüz kullanım anlamına gelmekte ve cezai yaptırımı bulunmaktadır. Bu nedenle iş yeri açarken ya da yeni bir konuta taşınırken elektrik kullanımı öncesinde abonelik başvurusu mutlaka yapılmalıdır.
